centre de formation

Qualité

Public cible

  • Entrepreneurs, indépendants,
    responsables qualité

Comment identifier les risques de votre entreprise? Quelles sont les causes et les conséquences? Comment les prévenir? Comment les maîtriser?

Thèmes principaux de la formation

  • Quelles sont les notions à connaître pour gérer les risques?
  • Comment intégrer l’analyse de risques à votre stratégie d’entreprise?
  • Comment prioriser les risques de votre entreprise?
  • Comment prévenir les risques?

Un apprentissage axé pratique, basé sur votre expérience. Vous saurez mener une évaluation des risques et adopter les précautions appropriées.

1 jour

Dates et lieu de la formation à la convenance des participants.

Support de cours inclus


Tarif (prix par personne)

Dès 5 pers. CHF 650.–
Semi-privé CHF 980.–
Privé CHF 1980.–


Les membres SEC bénéficient d'un tarif préférentiel


Descriptif du cours Pré-inscription

Quels sont les audits à réaliser pour améliorer les performances de votre entreprise? Comment les mettre en place dans un climat de confiance? Comment favoriser une relation gagnant-gagnant?

Thèmes principaux de la formation

  • Comment s’inscrit l’audit interne dans votre processus qualité?
  • Quels sont les objectifs des audits à réaliser?
  • Comment restituer les résultats?

Un apprentissage axé pratique, basé sur votre expérience. Vous saurez apporter une valeur ajoutée à votre audit interne.

1 jour

Dates et lieu de la formation à la convenance des participants.

Support de cours inclus


Tarif (prix par personne)

Dès 5 pers. CHF 650.–
Semi-privé CHF 980.–
Privé CHF 1980.–


Les membres SEC bénéficient d'un tarif préférentiel


Descriptif du cours Pré-inscription

Comment faciliter les opérations de rationalisation? Comment cibler la démarche de progrès? Pourquoi établir une cartographie des processus? Peut-elle réduire les dysfonctionnements?

Thèmes principaux de la formation

  • Quels sont les principes du management de la qualité?
  • Comment développer votre carte de processus?
  • Quels sont les indicateurs à mesurer?

Un apprentissage axé pratique, basé sur votre expérience. Vous saurez analyser finement le fonctionnement de l’entreprise et localiser les processus clés.

1 jour

Dates et lieu de la formation à la convenance des participants.

Support de cours inclus


Tarif (prix par personne)

Dès 5 pers. CHF 650.–
Semi-privé CHF 980.–
Privé CHF 1980.–


Les membres SEC bénéficient d'un tarif préférentiel


Descriptif du cours Pré-inscription

Vos clients sont-ils toujours satisfaits? Comment vous le communiquent-ils? Comment tirer les leçons d’éventuelles réclamations pour développer vos activités? Comment restaurer la confiance et fidéliser vos clients?

Thèmes principaux de la formation

  • Quels sont les objectifs du traitement des réclamations et non conformités?
  • Comment améliorer progressivement votre entreprise grâce aux retours clients?
  • Comment impliquer vos collaborateurs?

Un apprentissage axé pratique, basé sur votre expérience. Vous saurez mettre en œuvre un processus pour créer des relations durables avec vos clients et améliorer les performances de votre entreprise.

1 jour

Dates et lieu de la formation à la convenance des participants.

Support de cours inclus


Tarif (prix par personne)

Dès 5 pers. CHF 650.–
Semi-privé CHF 980.–
Privé CHF 1980.–


Les membres SEC bénéficient d'un tarif préférentiel


Descriptif du cours Pré-inscription

Comment optimiser la performance d’une revue de direction? En quoi permet-elle d’améliorer votre système qualité? Quels sont les outils pour animer une revue de direction?

Thèmes principaux de la formation

  • Quels sont les éléments d’entrée et de sortie d’une revue de direction?
  • Comment revoir la stratégie d’entreprise?
  • Quelle fréquence donner à ces revues?
  • Comment appliquer les changements dans votre organisation?

Un apprentissage axé pratique, basé sur votre expérience. Vous saurez conduire une revue de direction pertinente, adéquate et efficace.

½ jour

Dates et lieu de la formation à la convenance des participants.

Support de cours inclus


Tarif (prix par personne)

Dès 5 pers. CHF 325.–
Semi-privé CHF 490.–
Privé CHF 990.–


Les membres SEC bénéficient d'un tarif préférentiel


Descriptif du cours Pré-inscription